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Termini di Servizio – Sistema di booking online Cowo® Milano Lambrate

Data ultima modifica: settembre 2026

  1. SOGGETTO FORNITORE E OGGETTO DEL SERVIZIO

Il presente servizio di prenotazione online (di seguito “Booking”) è fornito e gestito da:

MONKEY BUSINESS/ADVERTISING IN THE JUNGLE SRL
Partita IVA: 12427840157
Sede: via Ventura 3, 20134 Milano
Legale rappresentante: Massimo Carraro
Email: max@cowo.it

Monkey Business/advertising in the jungle srl (di seguito “Fornitore”, “Cowo® Milano Lambrate” o “Concedente”) mette a disposizione tramite il sito coworkingmilano.com un sistema di prenotazione online per i seguenti servizi presso lo spazio Cowo® Milano Lambrate:

  • Postazioni di lavoro (scrivania con seduta e presa elettrica)
  • Uffici privati
  • Sale riunioni
  • Aule formazione
  • Cabine insonorizzate

I servizi sono prenotabili su base sporadica (ora, giornata, mezza giornata, mese, semestre).

Il cliente conferma di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio al momento del pagamento della prenotazione.

  1. AMBITO DI APPLICAZIONE E DESTINATARI

I presenti Termini di Servizio si applicano esclusivamente a clienti professionisti (persone fisiche titolari di partita IVA, ditte individuali, società) che utilizzano i servizi Cowo® Milano Lambrate a titolo professionale.

I servizi Cowo® Milano Lambrate non sono destinati a consumatori privati e non rientrano nell’ambito di applicazione del Codice del Consumo. La disciplina dei presenti Termini è informata a principi di diritto commerciale e contrattuale.

Monkey Business/advertising in the jungle srl non fornisce alcun servizio di prenotazione a consumatori né accetta prenotazioni per uso personale privato.

  1. PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo di ogni servizio è visualizzato e consultabile in tempo reale sulla pagina di prenotazione di coworkingmilano.com/booking, con indicazione chiara della tariffa oraria/giornaliera, dell’importo totale e dell’IVA al 22%.

Il prezzo è comunicato integralmente prima del pagamento. Il cliente lo accetta esplicitamente al momento della conferma della prenotazione.

Il pagamento avviene in modo anticipato (pre-pay) al momento della conferma della prenotazione, tramite carta di credito, Satispay e/o eventuali altre opzioni abilitate sulla piattaforma al momento della prenotazione.

L’addebitazione è immediata una volta che il cliente conferma la prenotazione e la transazione è autorizzata.

Una volta ricevuto l’accredito, il Fornitore emette fattura fiscale.

Tutte le tariffe includono IVA al 22%.

  1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica a contratti relativi a servizi pienamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso stesso. Poiché il cliente accetta esplicitamente, al momento del pagamento, una prenotazione per un servizio futuro senza possibilità di modifica, e poiché le prenotazioni non sono cancellabili una volta pagate, il diritto di recesso non è applicabile. Il cliente ha consapevolezza della data, dell’orario e del corrispettivo prima di effettuare il pagamento.

  1. CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Le prenotazioni confermate e pagate non sono cancellabili. Una volta completato il pagamento, la prenotazione è confermata e vincolante. Il cliente è tenuto a fruire del servizio negli orari e nella data concordata.

Non è previsto rimborso in caso di mancata fruizione del servizio prenotato (no-show), rinuncia, cambio di data non autorizzato, o qualsiasi altra causa non imputabile al Fornitore.

Rimane riservato al Fornitore, interamente a sua discrezione e senza alcun obbligo, di valutare richieste di rimborso eccezionali per circostanze gravi e debitamente documentate (malattia grave, emergenza sanitaria, calamità naturale, lutto familiare, etc.). Tali richieste devono essere inoltrate esclusivamente tramite contatto diretto al customer care di Cowo® Milano Lambrate (email booking@coworkingmilano.com), al di fuori della piattaforma di booking, entro 7 giorni dalla data in cui è stato effettuato l’ordine.

Qualsiasi valutazione e relativa decisione rimane completamente discrezionale del Fornitore e non genera alcun diritto del cliente. Il Fornitore si riserva di accogliere, respingere o parzialmente accogliere tali richieste secondo criteri di ragionevolezza e merito, senza obbligo di motivazione.

  1. PRE-REQUISITI DELLA PRENOTAZIONE

Per completare una prenotazione, il cliente deve:

a) Aver sottoscritto il Contratto di Utilizzo della Postazione (versione sporadica 2026), che gli verrà sottoposto al check-in presso lo spazio Cowo® Milano Lambrate

b) Aver fornito copia di documento d’identità in corso di validità, secondo i termini indicati nel Contratto di Utilizzo

c) Fornire dati anagrafici corretti e aggiornati al momento della prenotazione

Qualora il cliente non possa esibire tale documentazione al momento dell’accesso allo spazio, l’accesso può essere negato senza rimborso.

  1. RESPONSABILITÀ E ESONERO

Il cliente è responsabile in via esclusiva per eventuali danni che dovessero essere arrecati a persone e/o attrezzature, ai locali, dal suo utilizzo dello spazio Cowo® Milano Lambrate o derivanti da fatti a lui imputabili, durante il periodo di fruizione della prenotazione.

Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsivoglia responsabilità e richiesta risarcitoria derivante dall’utilizzo della postazione e/o della connessione internet, in particolare laddove tale utilizzo si sia rivelato improprio e/o illegale.

Il cliente è altresì responsabile in esclusiva per strumenti e beni personali (computer, documenti, etc.) portati all’interno dello spazio. Il Fornitore è esonerato da qualsiasi responsabilità di custodia, in caso di furto, danneggiamento o manomissione di beni personali del cliente.

Il Fornitore non risponde per:

  • Interruzioni o malfunzionamenti del servizio di connessione internet dovuti a guasti della rete o interruzioni da parte dei gestori
  • Guasti temporanei delle attrezzature comuni (scrivania, sedia, schermo, presa elettrica, etc.)
  • Casi fortuiti e cause di forza maggiore
  • Interruzioni o chiusure impreviste dello spazio per ragioni di sicurezza, manutenzione straordinaria, o altre cause non imputabili al Fornitore

In nessun caso la responsabilità del Fornitore potrà superare l’ammontare del corrispettivo pagato per la singola prenotazione.

  1. REGOLAMENTO DELLO SPAZIO COWO® MILANO LAMBRATE

Il cliente si impegna a rispettare il Regolamento dello spazio Cowo® Milano Lambrate durante l’intero periodo di fruizione della prenotazione. I principali obblighi includono:

  • Condotta improntata al rispetto degli ambienti e della presenza di altri professionisti
  • Svolgimento del lavoro in autonomia senza recare disturbo ad altri presenti
  • Rispetto delle attrezzature, della struttura e delle parti comuni
  • Divieto assoluto di svolgere attività illecite o contrarie al buon costume
  • Divieto di fumare all’interno dello spazio
  • Divieto di introdurre ospiti nello spazio senza preventiva autorizzazione scritta del Fornitore

Il cliente che violi il Regolamento può essere allontanato immediatamente dallo spazio e privato della fruizione della prenotazione. In caso di violazioni gravi e ripetute, il Fornitore si riserva di rifiutare prenotazioni future.

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PRIVACY

Il Fornitore tratta i dati personali forniti dal cliente nel corso della prenotazione (nome, cognome, ragione sociale, partita IVA, email, telefono) per:

a) Eseguire il contratto di prestazione del servizio (gestione della prenotazione, emissione fattura, gestione amministrativa)

b) Finalità di marketing (invio di comunicazioni, newsletter, promozioni) – Il Fornitore NON utilizzerà i dati per finalità di marketing, salvo espresso e successivo consenso scritto del cliente.

Il Titolare del Trattamento è Monkey Business/advertising in the jungle srl, con riferimento legale a Massimo Carraro. I dati sono conservati per un periodo non superiore a 10 anni dall’ultimo contatto per fini di difesa in ambito fiscale e responsabilità contrattuale. I dati per finalità di marketing sono cancellati 24 mesi dopo la raccolta, salvo rinnovo del consenso.

Il cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei suoi dati, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per esercitare tali diritti, il cliente può contattare il Fornitore tramite email a max@cowo.it.

Informativa completa ex art. 13 GDPR disponibile su coworkingmilano.com/privacy

  1. ACCESSO ALLO SPAZIO E ORARI

L’accesso allo spazio Cowo® Milano Lambrate avviene secondo gli orari concordati nella prenotazione. Il cliente avrà accesso tramite accoglienza da parte del personale del Fornitore al momento della prestazione e secondo le modalità operative comunicate al momento della conferma della prenotazione.

Il cliente è responsabile della custodia di eventuali credenziali, badge, chiavi o autorizzazioni di accesso ricevute, e deve segnalare immediatamente al Fornitore qualsiasi smarrimento o anomalia.

In caso di mancato arrivo del cliente all’orario concordato senza comunicazione previa, la postazione rimarrà prenotata a suo favore e non potrà essere resa disponibile ad altri. Nessun rimborso è dovuto per no-show.

  1. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ – CAUSE STRAORDINARIE

Il Fornitore garantisce la messa a disposizione dello spazio Cowo® Milano Lambrate e delle attrezzature secondo gli standard ordinari di uso professionale.

Tuttavia, il Fornitore non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità dello spazio derivanti da:

  • Cause di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie pubbliche, situazioni straordinarie non controllabili)
  • Guasti tecnici temporanei della rete internet dovuti ai gestori
  • Guasti temporanei e isolati delle attrezzature comuni (in tal caso, il Fornitore si impegna a risolvere nel più breve tempo possibile)
  • Manutenzione straordinaria urgente o interventi di sicurezza

In tali eventualità, il Fornitore valuterà, a sua discrezione, forme di compensazione, rimborso parziale o rinvio della prestazione, secondo i principi di buona fede.

Rimane inteso che il cliente accetta l’utilizzo dello spazio nelle condizioni ordinarie così come presentate e comunicate.

  1. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

Ogni comunicazione relativa alla prenotazione o al Booking deve essere inoltrata tramite email a booking@coworkingmilano.com oppure tramite i recapiti indicati su coworkingmilano.com.

Il cliente si impegna a fornire al Fornitore tempestive comunicazioni relative a variazioni dei dati inseriti al momento della prenotazione.

  1. RISOLUZIONE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Per ogni controversia derivante dal presente contratto, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

La legge applicabile è la legge italiana.

Qualsiasi tentativo di risoluzione consensuale è comunque auspicato. Il cliente può contattare direttamente il Fornitore per tentare una soluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.

  1. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso ragionevole. L’utilizzo continuato del servizio di booking dopo la notifica di modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

  1. ACCETTAZIONE

La conferma della prenotazione implica l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini di Servizio.

Il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato ogni singola clausola prima di procedere al pagamento.

In caso di contrasto tra disposizioni diverse, prevalgono le disposizioni più restrittive per il cliente e più favorevoli al Fornitore.

CONTATTI

Monkey Business/advertising in the jungle srl
via Ventura 3, 20134 Milano
Email booking: booking@coworkingmilano.com
Email generale: max@cowo.it
Telefoni: 375/54.57.737 – 334/89.36.110

Sito: coworkingmilano.com
Pagina Booking: coworkingmilano.com/booking

Documento valido a partire da settembre 2026.